Conditions Générales de Service – Séances Photo en Magasin

1. Destinataires du service

Séances ouvertes aux enfants dès 7 jours, familles, couples, adultes et personnes en situation de handicap (accessibilité selon le magasin partenaire).

• Le service n’est pas destiné aux animaux.
• Aucune limite de personnes par séance (famille entière bienvenue).

2. Déroulement d’une séance photo

• Durée totale : 20 minutes (10 à 15 min de prise de vue + sélection des photos sur place).
• Des inspirations vestimentaires sont envoyées par email après réservation pour harmoniser les tenues avec le décor.
• Il est recommandé d’apporter les accessoires préférés des enfants pour les mettre à l’aise.
• Sans chaussures sur le décor (hygiène) — prévoyez des chaussettes propres et assorties.
• Veuillez vous présenter 5 à 10 minutes en avance.
• Gardez vos effets personnels près de vous pendant la séance.

3. Prix, réservation & paiement

• Séance gratuite — aucune obligation d’achat.
• Photos numériques supplémentaires disponibles à l’achat sur place après la séance.
• Prix à l’unité : à partir de 19 €. Galerie complète (>40 photos) : 149 €. Prix moyen constaté : 5,70 € / photo.
• Paiements acceptés : espèces (merci de prévoir l’appoint), carte bancaire, chèque.
• Un tirage 10×15 cm offert par le magasin partenaire — disponible quelques semaines plus tard en magasin.
• Dès 10 photos achetées, des impressions 15×23 cm offertes.
• Facture disponible sur demande.

4. Livraison & retouches

• Galerie privée en ligne disponible sous 4 à 10 jours après la séance.
• Photos remises uniquement en téléchargement via la galerie en ligne.
• Photos livrées déjà retouchées (lumière, couleurs, petits défauts corrigés).
• Edition noir & blanc systématiquement proposée.
• Fichiers livrés en HD.

5. Droit à l’image & utilisation des photos

• Aucune diffusion sans accord écrit, y compris pour les mineurs, adultes et groupes.
• Les photos restent la propriété intellectuelle du photographe, sauf cession écrite.
• Utilisation pour ma communication : seulement avec votre autorisation écrite.

6. Données personnelles & RGPD

• Vos données (nom, mail, téléphone…) servent uniquement à la gestion du rendez-vous et à la remise des photos.
• Aucune donnée transmise à des tiers.
• Conservation : données clients 1 an, photos 3 ans.
• Conformité RGPD : droit d’accès, modification, suppression sur simple demande.

7. Annulation, retard & no-show

• Vous pouvez modifier ou annuler votre réservation via le lien fourni dans l’email de confirmation.
• Retard supérieur à 10 minutes sans notification préalable peut entraîner l’annulation de la séance.
• No-show (absence non signalée) : la séance est annulée et le client peut être bloqué définitivement.
• Votre réservation peut intéresser d’autres personnes — annulez à l’avance si vous ne venez pas.

8. Réclamations et litiges

• Réclamation par mail ou téléphone dans les 7 jours suivant la remise des photos.
• Litige non résolu : possibilité de recours à un médiateur.