Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

La présente politique explique comment vos données personnelles sont collectées et utilisées lorsque vous visitez louislatouche.com, remplissez un formulaire ou réservez une séance.

Responsable du traitement : Louis Latouche, entrepreneur individuel (« Simply You »), Avenue Marx Dormoy, 59000 Lille. Contact : bonjour@louislatouche.com.

2. Données collectées, finalités et bases légales

Je ne collecte que les données nécessaires aux finalités suivantes :

• Formulaire de contact / carte cadeau : nom, e-mail, téléphone et message. Finalité : répondre à votre demande et préparer la prestation. Base légale : votre demande (mesures précontractuelles) et mon intérêt légitime à vous répondre.
• Réservation de séance : données saisies dans l’outil de réservation (nom, e-mail, créneau). Finalité : gérer le rendez-vous. Base légale : exécution de la prestation.
• Mesure d’audience (Google Analytics) : données de navigation (pages vues, appareil, données de fréquentation). Finalité : comprendre l’usage du site. Base légale : votre consentement.
• Publicité et réseaux sociaux (Meta Pixel & API de conversions) : événements de navigation et de réservation. Finalité : mesurer et améliorer mes campagnes publicitaires. Base légale : votre consentement.
• Journaux techniques : adresse IP et logs de connexion, gérés par l’hébergeur. Finalité : sécurité et bon fonctionnement du site. Base légale : intérêt légitime.

3. Cookies et traceurs

Les cookies de mesure d’audience et de publicité ne sont déposés qu’après votre consentement, recueilli via le bandeau affiché à votre arrivée. Vous pouvez accepter, refuser ou choisir finalité par finalité.

Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment, aussi simplement que vous l’avez donné, via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne requièrent pas de consentement.

Durées : la durée de vie des cookies n’excède pas 13 mois et les informations collectées ne sont pas conservées au-delà de 25 mois ; votre choix de consentement est mémorisé environ 6 mois, puis à nouveau demandé.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées par les prestataires suivants, qui agissent pour mon compte, dans le cadre de leurs propres politiques de confidentialité :

• Koalendar (réservation en ligne) : données hébergées via Google Cloud et Amazon Web Services. Politique.
• Resend (Plus Five Five, Inc.), 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, États-Unis, pour l’envoi des e-mails de formulaire. Politique.
• Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande (Pixel & API de conversions). Politique.
• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5, Irlande (Google Analytics). Politique.
• Google Fonts et Cloudflare, Inc. (cdnjs) : fourniture des polices et icônes ; l’affichage de ces ressources transmet votre adresse IP à ces prestataires.

5. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (Resend, Meta, Google, Cloudflare) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD : le Data Privacy Framework entre l’Union européenne et les États-Unis et/ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Durées de conservation

• Prospects (demandes sans suite) : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
• Clients : le temps de la relation commerciale, puis archivage selon les obligations légales (les documents comptables sont conservés 10 ans).
• Données de mesure d’audience et de publicité : voir les durées indiquées à la section 3.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-moi à bonjour@louislatouche.com. Si vous estimez, après m’avoir contacté, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.